Garantie & Kwaliteit

Garantie

Franky's Studio gaat er vanuit dat je van je aankoop geniet en staan achter de kwaliteit van de items die we verkopen. Lees hieronder welke garantie wij bieden.

Vintage collectie

Franky's Studio biedt 2 maanden garantie op items vanaf de datum van aankoop. Voordat wij de items verkopen, controleren wij deze op kwaliteit, maar omdat het pre-owned items betreft kunnen wij geen langere garantie bieden. Wij zijn namelijk niet de maker van het product. 

Indien zich binnen deze periode een probleem voordoet, neem dan contact met ons op via info@frankys-studio.com voor een passende oplossing.

Let op: de garantie is alleen van toepassing zodra het sieraad niet door de klant zelf gerepareerd is, aangepast of bewerkt, of door een derde partij; als de producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of nalatigheid, of als ze zijn gebruikt in strijd met de verpakking en verzorging instructies die door Franky's Studio zijn verstrekt. 

Kwaliteit

Al onze items zijn gemaakt van 9, 14 of 18 karaats goud. Dit wordt gewaarborgd door een keurmerk in de binnenkant van de items. We streven erna alleen items te verkopen met dit keurmerk, alleen dit is niet altijd mogelijk. Alle pre-owned items brengen een geschiedenis met zich mee, wat kan betekenen dat het keurteken verloren is gegaan. Wel garanderen wij dat al onze ringen echt goud zijn, de kwaliteit wordt namelijk gecontroleerd door onze goudsmid.

Vintage

Hou er rekening mee dat bijna al onze ringen vintage zijn, wat betekent dat de items van iemand geweest zijn en dus gebruikerssporen kunnen bevatten, zoals krasjes en deukjes. Onze sieraden worden altijd getest door een goudsmid op de zetting van de stenen, zodat deze altijd stevig vastzitten. Wij raden aan één keer per jaar de zetting van je sieraden te laten testen, bij dagelijks dragen.